Le presenti condizioni disciplinano il servizio di noleggio biancheria C&C Noleggio Biancheria, divisione di ANCESCHI SERVICE SNC DI COSTI ANDREA, con sede legale in Via Luigi Gazzotti 261, 41122 Modena (MO), P.IVA e C.F. 04057110365, REA MO-439579, PEC anceschi.service@legalmail.it, di seguito indicata anche come “C&C”.
Con l’invio di una prenotazione tramite il sito, il cliente dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni e di accettarle.
1. Prenotazione
La prenotazione viene effettuata tramite il sito selezionando gli articoli desiderati e le relative quantità.
Prima dell’invio, il cliente può verificare il contenuto del carrello, le quantità, i prezzi e i dati inseriti.
A seguito della prenotazione viene inviata un’email riepilogativa all’indirizzo indicato dal cliente.
La disponibilità degli articoli è soggetta a verifica durante la preparazione dell’ordine. Qualora uno o più prodotti non fossero disponibili, C&C contatterà il cliente per concordare un’eventuale sostituzione o modifica della prenotazione.
2. Preparazione e ritiro
La preparazione della biancheria richiede almeno 24 ore dalla ricezione della prenotazione, compatibilmente con i giorni e gli orari di apertura.
Dopo aver effettuato la prenotazione, il cliente è invitato a contattare C&C telefonicamente per concordare il ritiro.
Il ritiro della biancheria avviene presso il punto C&C in:
Via Wiligelmo 104, 41124 Modena (MO)
negli orari di apertura:
Lunedì–Venerdì: 08:30–14:00 Sabato e Domenica: chiuso
La prenotazione rimane disponibile per il ritiro per 7 giorni. Trascorso tale periodo senza che il cliente abbia effettuato il ritiro o preso diversi accordi con C&C, la prenotazione potrà essere annullata senza applicazione di penali.
Il periodo di noleggio decorre dal giorno dell’effettivo ritiro della biancheria e non dalla data della prenotazione.
3. Durata e prezzo del noleggio
I prezzi indicati sul sito si riferiscono a un periodo di noleggio di 7 giorni.
La restituzione della biancheria prima della scadenza non comporta riduzioni del prezzo: anche per periodi di utilizzo inferiori a 7 giorni è dovuto l’intero importo settimanale.
Se la biancheria non viene restituita entro la scadenza, il noleggio viene rinnovato per un ulteriore periodo di 7 giorni, con conseguente addebito del relativo importo.
Il rinnovo prosegue con lo stesso criterio per ogni ulteriore settimana fino alla restituzione.
Qualora la biancheria non venga restituita entro la scadenza della quarta settimana di noleggio, oltre agli importi maturati per i periodi di noleggio C&C potrà applicare un ulteriore addebito pari a €200.
4. Kit personalizzati e articoli singoli
Gli articoli possono essere prenotati singolarmente oppure organizzati in uno o più kit personalizzati.
Il kit permette di raggruppare la biancheria destinata, ad esempio, allo stesso appartamento, camera o destinatario. Al momento della creazione è possibile assegnare facoltativamente un nome al kit per facilitarne l’identificazione.
Nella stessa prenotazione possono essere presenti contemporaneamente più kit e articoli singoli non associati ad alcun kit.
La creazione dei kit non comporta alcun costo aggiuntivo. L’organizzazione in kit ha esclusivamente una funzione pratica e non modifica il prezzo, la durata o le condizioni di noleggio dei singoli articoli.
Gli articoli appartenenti ai diversi kit vengono mantenuti separati durante la preparazione dell’ordine, così da facilitarne l’identificazione e la gestione al momento del ritiro.
5. Pagamento
Il pagamento viene effettuato al momento del ritiro, secondo le modalità accettate da C&C.
Al momento del ritiro il cliente corrisponde l’importo della prenotazione e versa la cauzione prevista dalle presenti condizioni.
Eventuali importi successivamente maturati per il prolungamento del noleggio, articoli mancanti o danneggiati rimangono a carico del cliente secondo quanto previsto nei punti successivi.
6. Cauzione
Per ogni prenotazione è richiesta una cauzione infruttifera di €50.
La cauzione è unica per l’intera prenotazione, indipendentemente dal numero di articoli noleggiati e dal numero di kit eventualmente creati.
La cauzione viene restituita al termine del noleggio, dopo la riconsegna e la verifica della biancheria.
C&C potrà utilizzare, in tutto o in parte, la cauzione per compensare gli importi dovuti in relazione ad articoli mancanti o danneggiati, fermo restando il diritto di richiedere al cliente l’eventuale differenza.
7. Utilizzo e cura della biancheria
Dal momento del ritiro e fino alla riconsegna, il cliente è responsabile della custodia della biancheria ricevuta.
Gli articoli devono essere utilizzati in modo appropriato e secondo la loro normale destinazione d’uso.
La biancheria noleggiata non deve essere lavata, candeggiata, smacchiata, tinta o sottoposta autonomamente ad altri trattamenti da parte del cliente.
Il lavaggio e il trattamento della biancheria al termine dell’utilizzo vengono effettuati direttamente da C&C nell’ambito del servizio.
Il cliente può pertanto restituire la biancheria utilizzata senza provvedere preventivamente al lavaggio.
Questa disposizione ha anche lo scopo di evitare danneggiamenti causati dall’impiego di detergenti, prodotti chimici, temperature o modalità di lavaggio non idonee.
8. Articoli danneggiati o non restituiti
Il normale sporco conseguente a un utilizzo corretto della biancheria rientra nel servizio.
Sono invece considerati danni, a titolo esemplificativo, strappi, buchi, tagli, bruciature, alterazioni provocate da prodotti chimici o macchie che non possano essere eliminate attraverso il normale processo di trattamento della biancheria.
Per ciascun articolo non restituito o che, a seguito della verifica di C&C, risulti danneggiato in modo tale da non poter essere nuovamente utilizzato nel servizio di noleggio, potrà essere addebitato un importo pari a 10 volte il prezzo settimanale di noleggio dell’articolo.
L’importo potrà essere compensato, in tutto o in parte, con la cauzione versata. Qualora la cauzione non sia sufficiente, il cliente sarà tenuto a corrispondere la differenza.
9. Verifica della biancheria al ritiro
Il cliente è invitato a verificare lo stato della biancheria ricevuta al momento del ritiro.
Eventuali anomalie, difetti o danneggiamenti già presenti devono essere comunicati a C&C tempestivamente e comunque prima dell’utilizzo dell’articolo.
In caso di anomalia segnalata prima dell’utilizzo, C&C provvederà, compatibilmente con la disponibilità, alla sostituzione dell’articolo oppure concorderà con il cliente una soluzione alternativa.
Non potranno essere attribuiti con certezza alle condizioni precedenti alla consegna eventuali difetti segnalati solamente dopo l’utilizzo dell’articolo.
10. Restituzione
Al termine del periodo di noleggio, la biancheria deve essere riconsegnata presso il punto C&C di Via Wiligelmo 104, 41124 Modena (MO), negli orari di apertura.
Tutti gli articoli ricevuti devono essere restituiti.
C&C provvederà alla verifica delle quantità e delle condizioni della biancheria riconsegnata. Qualora sia necessario effettuare controlli più approfonditi, la verifica potrà essere completata successivamente alla riconsegna.
L’eventuale presenza di articoli mancanti o danneggiati verrà gestita secondo quanto previsto dalle presenti condizioni.
11. Modifica e annullamento della prenotazione
Prima del ritiro della biancheria, il cliente può contattare C&C per richiedere la modifica o l’annullamento della prenotazione.
Una volta consegnata la biancheria e iniziato il periodo di noleggio, resta dovuto l’intero importo previsto per i primi 7 giorni, anche in caso di restituzione anticipata.
Resta fermo quanto eventualmente previsto dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.
12. Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile della biancheria dal momento del ritiro fino alla sua riconsegna.
È inoltre responsabilità del cliente fornire dati corretti e completi durante la prenotazione e comunicare tempestivamente eventuali variazioni che possano incidere sulla preparazione o sul ritiro dell’ordine.
C&C non potrà essere ritenuta responsabile di ritardi o impossibilità nella gestione della prenotazione derivanti da dati errati o incompleti forniti dal cliente.
13. Privacy
I dati personali forniti durante la prenotazione vengono trattati secondo quanto indicato nella Privacy Policy pubblicata sul sito.
14. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana e dalla normativa applicabile ai rapporti con i consumatori e ai servizi conclusi mediante strumenti elettronici.
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
15. Modifiche alle condizioni di noleggio
ANCESCHI SERVICE SNC DI COSTI ANDREA potrà aggiornare le presenti condizioni, anche per adeguarle a modifiche del servizio o della normativa applicabile.
Le nuove condizioni saranno efficaci dalla data della loro pubblicazione sul sito e si applicheranno alle prenotazioni effettuate successivamente a tale data.
16. Contatti
Per informazioni relative a prenotazioni, disponibilità, ritiro, restituzione o al servizio di noleggio, il cliente può utilizzare i recapiti indicati nella pagina Contatti del sito.
C&C Noleggio Biancheria Divisione di ANCESCHI SERVICE SNC DI COSTI ANDREA P.IVA / C.F. 04057110365 REA MO-439579 PEC: anceschi.service@legalmail.it
Sede legale: Via Luigi Gazzotti 261 41122 Modena (MO)
Punto di ritiro C&C: Via Wiligelmo 104 41124 Modena (MO)
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